Booking Terms & Conditions

1. Objet et Champ d'Application (Scope & Application)

Les présentes Conditions Générales régissent les services de réservation et de location saisonnière proposés par Immononne pour l'ensemble des hébergements et propriétés situés en Ligurie (Italie), sur la Côte d'Azur (France) et en Sardaigne (Italie).

2. Réservation et Modalités de Paiement (Booking & Payment)

Toute demande de réservation devient définitive dès confirmation écrite par Immononne et versement d'un acompte ou règlement intégral conformément aux modalités stipulées lors de la commande. Les règlements par carte bancaire sont traités via une passerelle de paiement sécurisée et cryptée conforme aux normes bancaires européennes (Stripe / 3D Secure).

3. Conditions d'Annulation et Remboursement (Cancellations)

Annulation standard : Remboursement intégral garanti pour toute annulation notifiée par écrit au moins 30 jours avant la date d'arrivée prévue.
Annulation modérée : Remboursement à hauteur de 50% du montant du séjour pour les annulations intervenant entre 14 et 29 jours avant l'arrivée.
Moins de 14 jours : Aucun remboursement n'est effectué pour les annulations intervenant à moins de 14 jours de l'arrivée ou en cas de non-présentation (no-show).

4. Modalités d'Arrivée et de Départ (Check-in / Check-out)

Sauf mention contraire spécifique à la propriété :

Arrivée (Check-in) : À partir de 15h00. Un accueil personnalisé par notre représentant local ou les instructions d'accès autonome sont communiqués préalablement.
Départ (Check-out) : Jusqu'à 10h30 afin de permettre la remise en état et l'entretien approfondi des lieux.

5. Règles d'Usage et Dépôt de Garantie (House Rules & Security Deposit)

Le locataire s'engage à respecter les règles de vie de la résidence et la tranquillité du voisinage. Les hébergements sont strictement non-fumeurs à l'intérieur. Un dépôt de garantie peut être sollicité lors de l'entrée dans les lieux pour répondre des éventuelles dégradations constatées.

6. Droit Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes conditions sont soumises aux législations applicables en Italie et en France en fonction de la localisation géographique de la propriété louée.